下列行为中，不属于积极控制的是（)。

A.表扬

B.发放荣誉奖品和奖章

C.与企业领导合影

D.授予称号

A.普通客服

B.客服主管

C.客服经理

D.客服组长

A.质检专员

B.客服组长

C.客服

D.推广专员

E.设计专员

F.客服主管

A.将商品卖点介绍给客户

B.有和商品搭配的商品进行推荐

C.不予理睬

D.针对客户的问题积极回复

A.在线客服就是指售前客服和售后客服两类

B.根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服

C.售前绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是越权

D.在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店

E.铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服