题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
乘务员在航班延误的情况下,需要按照机长的安排采取服务补救措施,以缓解旅客的紧张激动的情绪。()
此题为判断题(对,错)。
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此题为判断题(对,错)。
第3题
第4题
第5题
A.及时报告责任机长,通知地面医疗部门
B.记录旅客的详细资料
C.寻找现场值班及旅客中的现场证人,写出见证材料
D.旅客不能乘机或旅客要求取消旅行,按航班少旅客处理
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