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[判断题]

反映手机使用单通建目录：服务质量→业务使用不成功/不便捷→无法正常使用业务。（)

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第1题

因移动网络或移动业务平台故障，导致客户无法正常使用，不应派发投诉单（）

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第2题

开通手机钱包业务的客户在停机保号期间手机钱包业务暂停使用，并不收取其它费用，待客户状态正常后再继续使用。（)

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第3题

手机地图和手机导航业务不可以同时使用。（)

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第4题

客户手机必须支持GPRS功能，才能使用手机邮箱业务。（)

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第5题

移动用户使用手机邮箱业务，手机终端不需任何特殊设置。（)

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第6题

使用WLAN业务，需要更换一部新的手机。（)

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第7题

CCTV手机电视下载方式使用业务面向所有客户开放。（)

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第8题

“移动证券”是手机客户端定制包月类业务,客户使用移动证券产生的流量费按正常资费收取。（)

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第9题

使用5G业务，不需要换手机，没有什么限制要求或条件。（)

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第10题

使用中国移动手机证券业务会产生通信费和信息费。（)

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