题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

测试窗在店小蜜后台什么位置可以找到？（）

A.知识库-店铺知识页面右侧“test”按钮，点开即可进入测试窗

B.全自动模式页面右侧

C.智能辅助模式-子账号授权页面右侧

D.应用商店页面右侧

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

关于测试窗作用的描述，以下描述正确的是？

A.即时定位错误答案修改

B.测试之后可以查看命中场景

C.当用测试窗测试时，需要进入新会话，只需关闭测试窗重新打开即可

D.测试有误时，点击有误反馈给店小蜜后，问题可以立即得到处理

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第2题

测试窗可以测试哪些知识的命中情况？A关键词B行业高频知识C自定义知识D关联订单设置

测试窗可以测试哪些知识的命中情况？

A关键词

B行业高频知识

C自定义知识

D关联订单设置

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第3题

关于测试窗的作用，以下描述正确的是？（)

A.A.测试窗可以给买家推荐商品

B.B.测试窗可以测试欢迎语卡片的效果

C.C.测试窗可以测试已下单状态的回复效果

D.D.测试窗可以模拟买家问法进行测试，测试命中情况，以便优化

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第4题

作为一名人工智能训练师，不仅要熟悉智能，也要熟悉电商相关知识，电商服务基本知识包括什么？（)

A.熟悉淘宝、天猫平台的消费者保障基本规则

B.熟悉千牛客服接待工作台的基本操作

C.熟悉店小蜜操作

D.熟悉客服话术

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第5题

以下哪种操作可以防止黄牛订单产生？（)

A.商品ID限购

B.店小蜜话术配置

C.八卦盾策略配置

D.AG策略配置

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第6题

若店铺测算后发现接待客服人力按排还存在缺口，可以通过以下哪些方式解决？A招人或内部岗位人力

若店铺测算后发现接待客服人力按排还存在缺口，可以通过以下哪些方式解决？

A招人或内部岗位人力协调

B启用店小蜜帮助降低人力

C扩展店小蜜使用场景&时长

D使用千牛售后服务平台(AG)

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第7题

导航窗格可以帮助用户在长文档中快速找到需要的内容。（)

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第8题

王家杂货铺掌柜想优化他们家客服的相应时间，为此他可以尝试以下哪些方法？（)

A.快捷短语

B.掌柜亲自监督

C.店小蜜自动办自动

D.加强客服业务培训

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第9题

电子化支局营业操作系统中，在“6后台管理£¯5窗投邮件接受处理”界面，实现电子勾挑处理功能，可使用什么快捷键？（)

A.F1

B.F2

C.F3

D.F4

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第10题

店小蜜全自动接待和转人工率数据中可以查看以下哪些数据？

A.全自动接待人数

B.全自动接待占比

C.全自动请求转人工率

D.相当于客服工作人/日

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