题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

办公用品供应商的选择应考虑（）

A.价格和费用

B.质量和交货

C.服务和态度

D.安全性和可靠性

E.合作期限

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第1题

在选择供应商时，企业考虑的主要因素是（)。

A.价格

B.质量

C.服务

D.以上都是

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第2题

采购部是联结公司客户和供应商的纽带，其职责有（)。

A.选择/管理供应商

B.控制并保证价格优势

C.控制采购流程

D.保证采购质量和交货周期

E.选择好的采购员

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第3题

企业培养供应商的目标是获得高质量、低价格及时交付的产品和超越期望的服务，要实现这一目标（)。

A.给予供应商合理的利润率

B.单方面逐年提升服务要求

C.建立健全防止员工腐败的制度

D.采取同类型供应商多方合作择优选择

E.对供应商的服务质量进行级别评定

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第4题

制订和选择风险控制措施时应考虑以下方面（)。

A.措施的可行性

B.措施的安全性

C.措施的可靠性

D.措施的经济合理性

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第5题

顾客在选择服务时，通常的考虑因素有（)。

A.可获性

B.便利性

C.可靠性

D.个性化

E.价格

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第6题

以下哪些是确定供应商要考虑的因素（)？

A.价格

B.库存政策

C.服务

D.质量

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第7题

以下对于服务质量的几个维度的描述，正确的有（)。

A.服务的可靠性受员工的态度和行为的控制

B.反应性主要取决于员工的态度

C.安全性依赖于员工的能力

D.移情性无法脱离员工的态度和行为

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第8题

为了确保决策的有效，对质量信息进行开发、收集和管理时，应考虑适用性、准确性、完整性、可靠性、及时性、安全性、保密性。（)

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第9题

以下不符合供应商管理的注意事项的是（)。

A.供应商管理关系应建立在双贏的基础上

B.企业应当建立长期的、战略性的供应商关系

C.选择供应商，在原供应商和其他供应商同等条件情况下，选择价格低者

D.物业服务企业应当建立定期效果评估制度

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第10题

衡量设备维修质量的要素主要有三个方面，即（)。

A.可修性、实用性和安全性

B.使用性、可靠性和严格性

C.标准性、可靠性和安全性

D.标准性、补充性和经济性

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