发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应（)的需要。

A.口头方式

B.书面方式

C.电子媒介

D.非语言沟通

A.口头语言和书面语言

B.语言符号和肢体符号

C.语言符号和非语言符号

D.编码符号和解码符号

A.意图

B.想法

C.情况

D.背景

A.解码

B.翻译

C.编码

D.转换

A.接受者

B.发送者

C.相关者

D.无关者

A.信息发送者，说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流

A.发送者

B.接收者

C.媒介

D.信息

A.信息不对称

B.信息的准确性

C.信息完全性