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[判断题]

客户关系维系是对客户关系的一种动态的管理。（)

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第1题

客户关系的维系从工作内容上说是从两个方面进行：客户关系的维系和个人关系的维系。（)

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第2题

创业难，守业更难。客户关系的建立好比创业，客户关系的维系就是守业。（)

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第3题

根据客户关系管理的相关内容，工作型客户关系是一种最为普通的客户关系，也是最不牢靠和稳固的客户关系。（)

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第4题

根据客户关系管理的相关内容，高层客户公关的原则是投其所好，加大客情维系成本。（)

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第5题

企业想要维系客户关系，就必须让客户满意。（)

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第6题

实行客户关系动态管理的目的是为了适应市场竞争的需要。（)

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第7题

根据客户关系管理的相关内容，最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。（)

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第8题

客户关系管理就是企业对客户关系进行计划、组织、指挥、协调、控制，也意味着客户关系管理只需要使用一套软件和建立一个数据库这么简单。（)

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第9题

作为一名优秀的营销人员必须在客户关系维系的工作中，处处表现出主动性。（)

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第10题

客户关系管理是关于“关系”的管理。（)

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