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第1题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》批准实施时间是()
A.2011年1月14日
B.40266
C.40255
D.40480
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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,因供电设施计划检修需要停电的,提前7天公告停电区域、停电设施、停电时间。()
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第3题
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。()
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第4题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定对新装业扩工程,送电后应100%回访客户。()
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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前7天告知。()
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第6题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称,称为“供电服务”。()
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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定城市居民客户端电压合格率不低于95%,农网居民客户端电压合格率不低于90%。()
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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,高压业扩工程送电后应根据实际情况对客户进行随机回访,投诉100﹪回访。()
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第9题
国家电网公司供电服务承诺:当电力供应不足,不能保证连续供电时,可以根据实际情况实施停限电。()
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