题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
良好的（)是成功的前提与基础
A.沟通
B.微笑
C.语言
D.动作
E.目光接触
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A.交谈
B.目光接触
C.面部表情
D.肢体动作
E.环境信息
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第6题
微笑礼貌服务，在接待客户的过程，应用目光关注客户，当与客户视线接触时，应（)或（)，（)，（)，（)，（)。
A.面露微笑
B.点头示意
C.态度友好亲切
D.言语和蔼
E.语气自然
F.语速适中
第9题
小鹏回家特别高兴的说“妈妈，今天我们班上的于老师特别喜欢我”，妈妈问“为什么？”“于老师今天摸我的头了，拉了我的手了”，属于（)。
A.目光沟通
B.动作沟通
C.语言沟通
D.面部表情沟通
