根据网管告警信息、设备告警指示或用户申告，初步判断故障性质、段落，如不能迅速恢复通信，应根据电路调度原则和应急调度方案抢通业务。（)

A.上站收集信息

B.根据要求恢复

C.现场信息反馈

D.告警恢复确认

A.告警信息中获得

B.通过维护台控制面板观察到

C.用户直接申告

D.对方电信局申告

E.话务统计信息中获得

A.设备故障

B.环境告警

C.通信质量

D.业务质量

E.网元离线

A.用户或客户中心的故障申告

B.告警系统的告警输出

C.相邻局向维护人员的故障通告

D.日常维护或巡检中所发现的异常

A.综合网管系统综合告警分析

B.运营商申告

C.业主申告

D.代维日常巡检

E.自有人员上站巡查

A.PON口下多个ONT同时掉电

B.上行以太端口连线故障或端口状态异常

C.[GPON告警]OLTPON信号丢失

D.网管与设备通信失败

A.检查单板状态是否正常

B.根据告警信息定位故障物理位置

C.收集告警

D.复位单板，查看告警是否恢复

A.用户同意

B.用户满意

C.故障告警恢复后

D.用户知情

A.客户发现时间

B.告警时间

C.客服反馈时间

D.客户申告时间