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装机人员自收到施工单起,应在规定时限内完成上门安装开通。()

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第1题

电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通。()
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第2题

业务开通、移机时限指自用户和电信业务经营者签订业务开通或移机协议起,到业务开通止所需要的时间。在不具备线路条件,并且也不具备施工条件的情况下,应在预受理时限内向用户说明。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

装维人员在接到装机/故障工单后1小时内与用户联系确认上门时间。()
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第4题

在承诺区域范畴内,自业务受理时间起24小时内完毕装移机(与客户有预约时间按预约时间上门安装)。()
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第5题

在“和优家”工单施工环节,装维人员按工单要求,完成上门预约、设备调测、操作演示、质量测试等工作。()
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第6题

装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于30分钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求。()
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第7题

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后,装维人员应分别填写()单据。

A.《光宽带业务施工确认单》

B.《光宽带上门故障投诉处理单》

C.《光宽带小区巡检表》

D.《光宽带业务受理单》

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第8题

装维上门装移机应安装用户指定的装机地点、按照装维施工规范,负责完成终端到信息点之间线缆的布放和连接,根据用户要求调通相应数量的信息点。()
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第9题

建筑施工特种作业人员管理规定自2008年6月1日起实施。()
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第10题

电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额百分之三的比例,向电信用户支付违约金。()此题为判断题(对,错)。
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