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[判断题]
跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现商机。（)
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A.聊天，和顾客拉近关系
B.搜集有关客户情形和环境的资料
C.发掘需要/扩展已提供的信息
D.鼓励客户详细阐述他所提到的话题
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第9题
关于引流相关的规定，下列哪种情形是错误的？（)
A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容，但是可以发送其他平台的链接
B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客，引导顾客添加好友
C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客，引导顾客添加微信
D.客服在和顾客聊天的过程中，由于需要发红包给顾客，可以暗示顾客发送支付宝账号
