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[单选题]

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧列车所产生的旅客免费送餐费用由华铁旅服公司垫付,费用标准为(),并根据签订的合同条款以及每月按照客票系统提供的高铁动卧列车实际乘车旅客人数与集团公司进行清算。

A.20元/人

B.30元/人

C.40元/人

D.50元/人

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第1题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,各客运段、华铁旅服公司要根据路局《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》,进一步细化相关(),确保高铁动卧列车送餐服务质量。

A.业务知识

B.服务流程

C.作业程序

D.作业指导

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第2题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧列车终到后,由客运
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第3题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧列车到折返站后,由()清点剩余餐食数量,集中存放在餐车内。

A.客运

B.列车长

C.餐服人员

D.保洁人员

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第4题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,各客运段和华铁旅服公司要加强高铁动卧餐食使用管理,强化(),防止(),杜绝()。

A.作业流程控制

B.餐食的流失

C.私自挪用

D.浪费

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第5题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,各客运段和华铁旅服公司要加强沟通,尤其对高铁动卧餐食()要仔细检查,发现问题及时报废。

A.质量

B.生产日期

C.保质期

D.生产商

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第6题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧列车配置服务送餐推车()辆,有制动装置和防撞胶条,始发前和送餐完毕后做到定位隐蔽存放。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,关于高铁动卧送餐范围说法正确的是()。

A.我局担当在客运专线运行的直通高铁动卧列车持卧铺票旅客(不包括既有线运行的动卧列车)

B.我局担当在客运专线运行的直通高铁动卧列车持卧铺票旅客(包括既有线运行的动卧列车)

C.我局担当在客运专线运行的管内高铁动卧列车持票旅客(不包括既有线运行的动卧列车)

D.我局担当在客运专线运行的管内高铁动卧列车持卧铺票旅客(包括既有线运行的动卧列车)

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第8题

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,华铁旅服公司餐食应当为全国名优产品,餐食品种做到()更换。

A.每旬定期

B.每季定期

C.每月定期

D.每年定期

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第9题

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,对调离动车(高铁)的乘务人员对所发的所有服装(含帽子、丝巾、皮鞋等配饰和服装组成部分)()。

A.必须收回

B.必须销毁

C.不再收回

D.根据需要收回

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第10题

高铁动车组列车客运乘务员、餐服员、随车保洁员手机在始发放行前由列车长统一收齐。()
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