题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某客户反映自己的手机号码一直在缴费，但是突然被销户了。经核实，客户号码使用全球通无限尊享计划588元，套餐费588元/月，使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费，欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元，但未将欠费缴清。且在欠费期间，客户经常之前10086要求开机，开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取，客户表示知晓，仍要求开机，现号码因长期欠费销户客户投诉，请问公司是否有责？()

A.无责，正常欠费销户

B.有责，没有提醒客户变更资费

C.有责，客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户

D.有责，销户前没有提醒客户

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码，不影响身份证件确认的办理，但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码，如有，提醒客户缴清欠费，以免影响客户信用，目前暂不不强制缴费（）

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第2题

某男客户，前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的，经查询，客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网，现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理，到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料，到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料，现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更，请问公司是否有责？()

A.无责，客户持原卡办理

B.无责，客户有双方身份证原件

C.有责，客户未提供对方同意变更资料的依据(如委托书)

D.有责，应该双方一同到场

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第3题

客户因为长期未实名，被停机、销户，号码也被回收了，客户原先账户上的余额只能转至其他号码。（)

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第4题

全球通品牌客户5G上网享受的速率，全球通白金卡客户享受5G上网优享服务。（)

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第5题

客户使用魔幻话吧业务的方法（)。

A.直拨125560+手机号码

B.直拨125560+附属号码

C.拨通125560再输入手机号码

D.拨通125560再输入附属号码

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第6题

客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的（)。

A.号码将不能正常保号，会欠费被回收

B.继续停机保号

C.每月仍收5元

D.收取套餐费

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第7题

对于被客户携入其他运营商的号码，因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的，我方将对该号码冷冻（)个月后重新启用。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.9个月

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第8题

下列关于电子银行手机号删除流程的表述，正确的是（)。

A.只删除客户名下的重复手机号码

B.不会删除其他客户的号码

C.不会改变其他客户渠道状态

D.客户持有手机号满一个月的，须持运营商开具的最近连续一个月手机缴费清单

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第9题

以下的哪一项不属于全球通用户的权益（)

A.和彩云尊享会员

B.尊享礼遇

C.超级星期五

D.星动日

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第10题

全球通欠费停机，整月停机期间不收取月租费或月使用费（套餐费），停机当月和开机当月的月使用费（套餐费）照常计收（）

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