题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一些团队成员的内部冲突可能延迟项目，项目经理下一步该怎么做（)

A.提前并私下解决冲突

B.延迟冲突，评估其是否将会在后期影响项目

C.将冲突上报给职能经理

D.查看人力资源管理计划并采取纠正措施

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做（)

A.在风险管理日志中记录该问题

B.将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决

C.将冲突上报给项目发起人

D.连夜考虑该问题，并在早晨做决定

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第2题

项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力（)

A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告

B.重新分配资源，避免将来产生的冲突

C.团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决

D.上报给项目发起人

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第3题

由于两名团队成员之间的人际冲突，团队士气和生产力受到不利影响。项目经理应使用什么冲突管理技术来立即解决冲突（)

A.缓解/包容

B.撤退/回避

C.妥协/调解

D.强迫/命令

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第4题

冲突，一名关键团队成员不能参加活动。为避免这个冲突，项目经理应已经审查哪些内容？（)

A.项目人员配备

B.资源日历

C.项目进度

D.项目组织图

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第5题

一场风暴损坏了数据中心，导致项目延迟。由于这是一个意外事件，项目经理下一步该怎么做（)

A.使用管理储备金来生成一个权变措施

B.延迟项目，并且等待管理层的指示

C.更新进度，并且通知项目发起人

D.与项目团队开会讨论直接的应对措施

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第6题

一名新任命的项目经理确定项目符合时间和预算要求。但是，一名供应商的可交付成果将延迟。新项目经理下一步该怎么做（)

A.实施一次定量风险分析，并确定必须如何解决风险

B.与供应商开会，并要求立即解决

C.确定并评估对项目成本和进度的影响

D.执行应急计划解决对项目进度的影响

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第7题

在一个多元文化项目中，项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队（)

A.观察和对话、绩效评估、冲突管理

B.绩效评估、冲突管理、组织图

C.冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划

D.问题日志、工作绩效信息、角色和职责

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第8题

一个为期两年的项目获得批准，并分包交付。在执行阶段期间，分包商的可交付成果与客户存在冲突。项目经理下一步该怎么做（)

A.与干系人开会

B.核实采购协议

C.核实范围文件

D.审查采购计划

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第9题

职能经理雇佣了一名新团队成员，项目经理认定其为一名优秀的项目人员，但是项目经理在后来认识到这名新成员缺乏一些让项目成功所必须的技术专业知识。项目经理下一步该怎么做（)

A.释放该人员，并将该人员分配到另一个项目上

B.确保新团队成员获得必要的技术培训

C.要求职能经理确保团队成员获得必要培训

D.更新项目管理计划，修订项目范围，以适应技术技能缺乏的情况

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第10题

评估项目需求之后，项目经理决定招募一名主题专家，而该主题专家将采用虚拟方式工作。为制定项目沟通计划，项目经理应该怎么做（)

A.召开会议，并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通

B.采用其它措施，设定明确的期望，并澄清团队成员之间的沟通方式

C.更新风险管理计划并与客户进行沟通

D.让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程

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