题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
投诉、举报工单不得应以()等形式简单回复。
A.客户已撤诉
B.客户要求撤诉
C.客户取消举报
D.与客户预约三日后处理
多选题,请选择你认为正确的答案:
提交
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户已撤诉
B.客户要求撤诉
C.客户取消举报
D.与客户预约三日后处理
第3题
A.无法获取
B.问题暴露
C.未给出明确结论
D.时间过长
第4题
A.解释无效,直接投诉
B.为客户取消预约套餐就行
C.建议客户联系办理人员
第5题
A.10086人工电话
B.短信
C.IVR外呼
D.在线客服
第8题
A.工单配送站点,告知客户接受关单
B.直接外呼客户安抚,建议耐心等待,客户接受关单
C.工单配送站点,告知客户静默跟进至妥投电话关单
D.静默跟进物流妥投短信关单
第10题
A.意见和建议
B.投诉和举报
C.表扬和举报
D.以上都可以
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!