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[单选题]

ATM(或CRS)吞卡后,若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起()个工作日内;若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起()个工作日内()。

A.2;30

B.3;30

C.4;20

D.5;20

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第1题

自助机具本行吞卡保管期限为()。

A.吞卡后次日起三个工作日内

B.吞卡后次日起三天内

C.吞卡后次日起一个月内

D.吞卡后次日起一周内

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第2题

为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态,若银行卡为()状态,经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。

A.挂失卡

B.被窃卡

C.有作弊嫌疑的卡

D.发卡机构发送指令吞卡

E.正常

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第3题

客户吞卡时,只要知晓吞卡自助设备的终端编号和吞卡日期,就可以通过全渠道客服系统查询到客户吞卡的地点。()
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第4题

对因机器故障、账户状态异常或持卡人操作失误造成的我行自助设备吞卡的,持卡人可在吞卡后,凭本人有效身份证件到我行对应营业网点柜面领卡。()
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第5题

在我行ATM发生吞卡时,需由卡主持本人身份证到我行办理领卡。若为他行卡,卡后无签名者,还需提供卡账户交易明细辅助证明()
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第6题

以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是()。

A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

B.吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。

C.网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。

D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。

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第7题

非吞卡指令吞没的他行卡可在吞没卡取出之日起()工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。

A.3

B.5

C.4

D.10

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第8题

出现下列()情况时,银行卡将被ATM机具吞没。

A.ATM机具发生故障

B.持卡人操作错误

C.超过一定时间客户未取卡

D.发卡行返回“挂失卡”“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”“有作弊嫌疑的卡”“需捕捉的卡”等吞卡指令

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第9题

客户在使用智能终端时吞卡,可直接退还给客户。()
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第10题

若客户选择领用绿卡,填写申请书后,为其办理()交易。

A.即时发卡

B.3天后领卡

C.5天后领卡

D.7天后领卡

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