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服务商发现需要维修的TCL空调不是自己安装的,可以向用户收费处理。()

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第1题

服务商发现需要维修的TCL空调不是自己安装的,可以不用管,让用户找安装单位处理。()
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第2题

TCL空调保内维修从网点到用户地址,单程距离超过20公里的可以收费。()
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第3题

R290冷媒空调可以在用户家进行焊接维修处理。()
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第4题

TCL空调拆、移机收费标准均不含运输费。()
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第5题

安装或者保外维修时,收费标准可以适当自行掌握,只要用户认可不投诉就行。()
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第6题

服务处做服务商考核时,对不符合TCL空调结算要求的安装费/维修费扣款、不实远程路补扣款,不可用于正激励。()
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第7题

用户质疑安装收费,要求减免费用时,应该向用户解释说明安装收费的原因,如用户仍坚持减免费用,立即联系供应商接口人说明情况,同意为客户灰度处理后,根据灰度结果与用户沟通。()
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第8题

TCL空调维修更换下来的旧件需寄回工厂核销时,只要有维修单可无需做旧件返厂单。()
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第9题

用户到厅反映问题,用户不是自己厅店办理的,可以不予接待、处理。()
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第10题

应用进行上架时,服务商需要注意哪些问题?()

A.具备收费模式的应用必须接入平台提供的支付能力,并通过向用户公示收费策略;如拒绝接入应用与小程序平台支付能力的,服务商将无法获得平台提供的应用市场流量

B.服务商不得以通过任何方式规避、影.响、误导平台对应用交易真实收入的统计,如以规避真实收入为目的,引导用户卸载收费应用安装免费应用、引导用户安装独立APP等行为

C.不得违背商业诚信原则:包括但不限于服务商涉嫌欺诈用户,侵犯用户正常权益;对收费、代理或相关政策进行不实宣传

D.不得实施数据安全不当行为:如服务商未妥善保护用户数据,擅自收集、使用或授权他人使用、篡改用户数据,或导致平台、用户数据泄露的

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