纠纷提起规则是指卖家发货后，买家未收到货物或者对所收货物不满，买家提交退款申请时纠纷即生成。提起时间限制在30天内。（)

A.超过承诺运达时间卖家不发货，系统不会自动退款

B.超过承诺运达时间卖家不发货，系统自动退款

C.若买家超过备货期开启纠纷，系统不会自动退款

D.若买家超过备货期开启纠纷，系统自动退款

A.买家未收到货物

B.买家收到的货物与约定不符

C.买家未收到货款

D.买卖双方恶意行为

A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款

B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款

C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)

D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款

E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款

F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了，且仓库发出时完好，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款，并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供买家本人签收的证明，物流未提供;旺旺联系买家，买家未回复，订单无法支持到买家退货退款

A.买家

B.卖家

C.发出运费卖家承担，退回运费买家承担

D.快递公司承担

A.若约定检验期，买家应在检验期限内把质量问题通知卖家，没有通知的，视为质量符合约定

B.若没约定检验期，买家应在合理期限内通知卖家

C.若没有约定检验期，买家在收到货后两年内没有通知卖家，视为货物质量符合约定

D.货物一经售出，卖家即没有对货物相应的保障义务

A.让买家取消退款申请

B.让仓库尽快发货

C.拒绝退款

D.引导退款重拍

A.让买家修改退款类型及退款原因

B.让买家取消退款

C.让买家确认收货

D.让买家把退款金额改成0.01退款