车站发生突发治安事件时，车站相关人员报OCC和地铁派出所、110、视情况报120等（)

A.组织车站人员确认火情、指挥初起火灾扑救

B.人员疏散、救助受伤人员、阻止无关人员进入

C.做好外部救援力量接应，视情况向OCC申请关站

D.将处置情况及配合需求报119、地铁公安、120、OCC，做好通讯联络工作

A.行调、行调

B.行调、环调

C.行调、信调

D.信调、行调

A.确认火情

B.指挥初起火灾扑救

C.人员疏散

D.救助受伤人员

A.事发车站立即报告行调、驻站民警和地铁公安分局指挥中心及 120，申请关站

B.值班站长组织工作人员引导乘客从劫持现场的另一端疏散出站

C.工作人员尽可能地稳定劫匪情绪，并安抚被劫持人员，不可刺激歹徒，以免歹徒采取进一步的过激行动

D.公安人员到场后，车站做好相关配合

E.相关运营中心的控制中心视情况做好行车调整、信息传递和救援相关部门调度工作