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第1题
省公司经营业绩考核体系指标分类中,分数占比最高的是()。
A.收入市场拓展类
B.客户满意度类
C.效益价值类
D.经营重点类
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第2题
针对沉默高危客户的目标群体,下列说法错误的是()
A.集团拍照高危客户
B.沉默客户:当月无通信、流量行为客户
C.异网主卡客户:以集团DM平台为准
D.月消费值比较低的客户
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第3题
根据公司的统计数据,新华保险留存时间越长的营销人员,其新单客户中的老客户占比越高;绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系,对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。()
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第4题
行分类要按客户营业收入占比最大的活动逐级确定客户分类CMS中行业分类1经营确定后需由省分进行修改()
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第5题
个人手机用户向集团客户发送的上行短信费用由个人用户和集团客户共同承担。()
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第6题
集团客户停止流量800业务,需要进行集团客户预销户。集团客户预销户后,各省解除集团客户网络配置、停止业务计费,集团客户欠费需缴清,并在业务支撑系统进行数据记录。()
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第7题
企业采用ABC分析法监控应收账款的回收时,应重点关注占应收账款逾期金额总额比重大,且占客户总额比重小的A类客户。如果A类客户应收账款逾期,企业可以多发几封信函催收,或打电话催收,不宜采取严厉手段和法律途径解决,以免破坏合作关系。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
集团客户网络日常巡检完成后应达到以下效果:准确反映客户业务使用情况、设备运行情况、施工规范、客户网络中存在的不足的执行情况。()
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第9题
按照关联体统一管理的原则,单一成员客户管理行要根据集团关联体客户管理行的客户风险提示,定期或不定期汇总分析集团关联体客户的风险情况。()
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第10题
单一集团客户授信集中度不应高于25%。()
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