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[判断题]

装维过程中不涉及用户信息安全，因此智慧家庭工程师登录装维APP时不用同意隐私协议。（)

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第1题

智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作，测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。（）

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第2题

智能组网工单中，装维人员如何判断是否收费？（)

A.A.智慧装维-定单信息-套餐名称

B.B.智慧装维-定单信息-装维侧是否收取智能组网调测费

C.C.随身厅-家庭宽带-智能组网

D.D.随身厅-营销业务-智能组网调测费

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第3题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，管卡用于波纹管的固定。（)

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第4题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，100BASE-TX对应的数据速率为100Mbps。（)

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第5题

用户办理智慧家庭装机、修机后，会在受理成功、派装维人员后、竣工三个环节收到短信、微信的进度通知。（)

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第6题

装维人员在约定时间上门，前后不得超过30分钟，上门后，装维人员通过掌上装维APP点击 “我已到达” 按钮，后台统计装维人员履约情况。（)

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第7题

针对智能组网-更换ONU未触发更换ONU的，如何手动建立消耗单？（)

A.智慧装维-和装维-更换ONU

B.智慧装维-和装维-综合支撑-创建定单

C.智慧装维-和装维-组网单-申请报结

D.智慧装维-和装维-资源管理-创建定单

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第8题

家庭网络检测已成为智家工程师在日常入户装维服务流程中的必备环节。（)

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第9题

装维上门服务时用户没有电脑就不需要测速了。（)

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第10题

智慧家庭工程师可根据装维工单的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信息，分析上门触点可以随销的业务，并提前准备相关产品，以提升随销能力，深化客户价值经营。（)

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