题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

星级评分标准：停机时间超过2天的，每次扣（)分，扣分项最高限30分。

A.5

B.10

C.15

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABC

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第1题

星级评分标准：停机时间超过2天的，每次扣10分，扣分项最高限（)分。

A.50

B.40

C.30

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第2题

2021年第四季度星级评定政策中，星级得分=（)+（)-扣分项

A.服务得分

B.业务得分

C.加分项

D.发展质量得分

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第3题

2021年第四季度星级评定政策中，扣分项包括：（)

A.稽核差错率减分

B.浅表性服务减分

C.新入网手厅渗透率减分

D.三无占比减分

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第4题

某组织在评价时获得实际得分为80分，涉及项总分值为85分，另有4个特别扣分项，一个特别加分项，评价结果为（)星级售后服务

A.无

B.三

C.四

D.五星

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第5题

星级评分标准中，作为减分调节的指标是：（)

A.停机

B.关机

C.无通话记录

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第6题

服务分扣分项中，主观项扣分无法申诉，如果乘客随意投诉主观项满3次就会被扣分，以下选项中对司机的保护措施有哪些？（)

A.乘客误评过滤

B.乘客近7天异常投诉过滤

C.乘客频繁异常差评过滤

D.低信用乘客异常评价过滤

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第7题

为防止考试系统通过参数屏蔽扣分项目，屏蔽科目二扣分项目的指标，业务监管岗针对此种数据核查的标准是：某考场科目二考试扣分项目一月内为0次的。（）

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第8题

C-NCAP采用（)星级评分标准，最高得分62分。

A.六级

B.三级

C.五级

D.四级

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第9题

李师傅开滴滴以来，今天是第一次被乘客投诉车内有异味，以下说法正确的是:（)。

A.李师傅会被扣3分，扣分立即生效

B.车内有异味属于主观项扣分

C.李师傅不会被扣分，5.00单内同一主观项累计3次才扣

D.李师傅应该重视这个问题，有则改之，无则加勉

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第10题

违规责任人对扣分不服的，可在收到《违规行为扣分通知书》之日起3个工作日内，填写《违规行为扣分

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