题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营销的换表流程中，在业务系统中最终停止的业务名称叫（)。

A.业务受理

B.派工

C.装换表现场处理

D.出库

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

在营销批量换表场景中，下列环节属于动作级别粒度的是（)。

A.装换表(出库)

B.业务受理

C.装换表现场处理

D.输入出库密码

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第2题

在营销批量换表场景中，下列粒度最细的是（)。

A.在审批环节选择“通过”

B.装换表现场处理

C.装换表派工

D.装换表出库

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第3题

在营销系统中，RPA流程可以使用（)作为唯一的信息跟踪流程。

A.工单编号

B.业务处理人姓名

C.业务名称

D.业务处理时间

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第4题

在营销业务应用系统中，抄表核算发行流程中的用户不能重新制定抄表计划。（)

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第5题

高压客户充换电设施用电业务报装流程中装表接电工作时限为（）个工作日。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第6题

低压居民、低压非居民业扩报装流程包括的关键环节有（）。

A.前期咨询

B.业务受理

C.竣工检验

D.装表接电

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第7题

故障换表，可以在流程中直接发起退补流程。（)

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第8题

加（)换表流程管理，缩短换表流程在途时间，降低换表对线损计算的影响。

A.台区

B.用户

C.台区和用户

D.关口和用户

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第9题

在营销业务自动化流程中，如出现某个系统登录不上、网页打不开的情况，属于（)。

A.业务异常

B.应用异常

C.机器人异常

D.流程异常

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：客服人员受理用电业务后，（）内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。

A.3分钟

B.5分钟

C.7分钟

D.10分钟

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