题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在工作中具有接触面广、政策性强、业务繁杂、关系全局等特点的是（）

A.客房部

B.前厅部

C.餐饮部

D.接特员

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。

A.接触面广

B.政策性强

C.业务繁杂

D.关系全局

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第2题

客房部和（)是业务联系最多，关系最密切的两个部门。

A.餐饮部

B.工程部

C.前厅部

D.采购部

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第3题

（)是酒店创新的核心部门。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第4题

酒店对客服务的起点是（)。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

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第5题

酒店的活动中心，信息集散的主要渠道是（)。

A.前厅部

B.餐饮部

C.客房部

D.维修部

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第6题

（）是饭店的销售窗口，是饭店的营收中心。

A.客房部

B.前厅部

C.餐饮部

D.康乐部

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第7题

在饭店中，前厅部与哪个部门的沟通最频繁。（)

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

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第8题

（)是满足顾客基本生活需求的主要服务部门。

A.A.客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D.销售部

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第9题

在酒店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第10题

餐饮部与饭店其他部门都存在不同程度的业务关系，负责餐饮部大型活动的推销和承接会议、宴会等活动的部门是（）。

A.前厅部

B.销售部

C.采购部

D.工程部

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