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[多选题]

处理品牌危机的基本原则有:()。

A.快速反应

B.以静制动,用时间解决问题

C.与媒体合作

D.全面考虑各类利益相关者的述求

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第1题

危机回应的基本原则包括()。

A.实事求是

B.全面考量

C.积极回应

D.快速反应

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第2题

CMSS结构中,负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法,并提出改善建议的是()

A.咨询形象管理部

B.公众与媒体管理部门

C.高层权威

D.督导权威

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第3题

应急预案的基本原则是科学规划、全面防范、快速反应、统一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、局部利益服从全局利益的原则。()
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第4题

农村工作基本原则为()

A.以农村社区及农民的共同发展为目标

B.以人为本

C.广泛开展各类合作

D.突出农村社区特色

E.注重生态与可持续发展

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第5题

危机中媒体选择的原则为()。

A.确定需求原则

B.熟悉与信任原则

C.配合行动原则

D.利益至上原则

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第6题

CMSS结构中,负责应付媒体.利益团体和危机之外的人的是()

A.信息整理部

B.公众与媒体管理部门

C.战术反应部

D.指挥协作部

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第7题

在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时,由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策,决策的基础是()

A.危机反应人员

B.利益相关者

C.危机受害者

D.所有潜在的危机恢复对象

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第8题

在确定组织的绩效目标时应当考虑以下方面?()

A.先进性

B.均衡全面地考虑顾客及其他相关方的利益

C.社会经济发展水平

D.与组织的长短期发展方向相一致

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第9题

政府内部与危机处理有关的部门有()

A.危机处理的中枢指挥系统

B.危机处理的支援与保障系统

C.危机处理的信息管理系统

D.危机处理的法律系统

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第10题

危机管理者在接受媒体采访,被采访者想要脱身时,采取的第一步是()

A.表明自己愿意效劳

B.表示对危机造成损害的关心

C.截住问题

D.将问题推到别的时间和地点

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第11题

在处理危机时有三个原则是必须遵循的,以下不属于三个原则的是()。

A.快速反应

B.尽快辩解

C.统一口径

D.诚恳沟通

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