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第1题
《供电服务规范》规定:接到农村报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限（）。
A.45分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.60分钟
第2题
故障处理时限：AAA级（)小时，AA级（)小时，普通级（)小时。
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第3题
高铁接触网定位支撑、补偿装置及接触悬挂部分的抢修结束后，本线首列故障区段应限速（)及以下
A.80公里/小时
B.120公里/小时
C.160公里/小时
D.180公里/小时
第4题
高铁接触网抢修人员需进入防护栅栏防护网检查确认或处理故障时，应向列车调度员提出申请，在本线及邻线封锁或本线封锁、邻线列车限速（)及以下进行
A.80公里/小时
B.120公里/小时
C.160公里/小时
D.180公里/小时
第5题
一般故障需在（)内上报维修，重大故障需发现后即刻报修。
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第6题
供电服务“十项承诺”规定:（）供电抢修人员到达现场的时间一般不超过45分钟。
A.城区范围
B.农村地区
C.特殊边远地区
D.偏远山区
第7题
装维人员接到宽带上门服务工单的（)内与客户进行电话预约，按照约定的时间上门提供服务。
A.4个小时
B.4个工作小时
C.2个小时
D.2个工作小时
第9题
故障处理时限：影响业务的故障，按照承载业务要求的恢复时限进行处理；未影响业务的故障，故障修复时限≤（)小时。
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第10题
《电信服务规范》规定，移动电话通信障碍平均修复时限是（)小时
A.≤24小时
B.≤48小时
C.≤72小时
D.≤96小时
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