以下哪些是服从命令客情层级的特征？（)

A.匹配行为风格

B. 承诺支撑内容

C. 解决客户问题

D. 适应客户性格

A.匹配行为风格

B.承诺支撑内容

C.解决客户问题

D.适应客户性格

A.相关性特征-客户自身属性及偏好

B.市场特征-建立市场变化与客户行为关系

C.热度特征-从众心理下客户行为聚类

D.协同特征-相似客户间的潜在需求激发

A.无视不管

B.及时和客户沟通，更好的为客户负责，从而挖掘新的商机

C.和客户不再去沟通

D.对于客户提出的问题不问不闻

A.和客户多沟通

B.用好一个模板

C.和客户维持好关系

D.多搜集同行业案例

A.第一句：介绍背景

B.第二句：一句话击破客户底线

C.第三句：和客户引发互动

D.第一句：介绍优惠

A.客情关系

B.技术交流

C.传输资源预覆盖

D.资费优惠

A.把客户变成自己人

B. 受人欢迎

C. 呈现价值

D. 专业能力

A.当客户变更重要身份信息

B.司法机关调查本金融机构客户

C.客户涉及权威媒体的案件报道

D.客户涉嫌洗钱犯罪等可能导致风险状况发生实质性变化的事件发生时