题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪些是项目工单虚假完结（）
A.代理点关单未上传照片
B.赔付客户未上传赔付截图
C.客户收到货物，上传通话录音
D.联系不上客户未有一天内，三次间隔一小时的通话记录
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A.快递面单照片
B.代收点门头照片
C.快件存放代收点的具体位置照片
D.发起人明确放到代理点，无任何问题的录音
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第2题
响应及完结的补救办法（挽救二次）（）
A.完结之后系统无需操作，后期跟进
B.直接新建一条工单，备注上一条工单误关
C.直接新建一条工单，备注上一条工单误关，并告知客户后期有任何问题联系我
第7题
普通工单质检不合格的标准（）
A.工单里面没有特定的联系号码，需要面对回电号码处理，没有面对回电号码处理
B.联系不上客户，未短信告知客户处理结果，未在工单里面备注清楚
C.总部工单第一次没有处理到位，导致客户二次投诉
D.工单里面完结时间晚于系统关单时间
