题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

恶意销售行为包括（）

A.夸大、误导保险责任：编造保障范围（夸大、捏造保障或服务等）、保险责任阐述不清误导客户。例：误导客户意外就赔付、误导客户大病小病都能报、误导客户所有癌症不分早中晚期都能获得最高额度理赔等

B.误导性促单：利用炒停、炒新等制造营销情绪手段促单、误导性用犹豫期促单（例：建议客户先投保看看，觉得不行再退保）

C.混淆金融概念：混淆将保险产品的收益与银行存款、国债等其他金融产品收益进行片面类比，或套用本金、利息、存款等概念

D.诱导退保：诱导、唆使客户为购买新的保险产品而终止原有保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人以及保险公司和保险中介机构合法权益

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ABCD

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第1题

（)是销售误导行为

A.夸大保险责任或者保险产品收益

B.阻碍、诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

C.以赠送保险名义宣传保险产品，实际并未赠送

D.隐瞒免除保险责任的条款

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第2题

保险从业人员不可存在以下哪些行为（）

A.夸大保险责任或收益水平，进行误导销售

B.保险销售过程中，给客户以任何形式返佣

C.利用业务便利，挪用、截留、侵占保险金

D.以其他金融产品名义，宣传销售保险产品

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第3题

销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。保险监管部门对销售误导行为进行责任追究。被追究的人员包括()：①没有采取必要措施制止销售误导行为的人员;②没有及时纠正销售误导行为的人员;③对销售误导行为负有业务管理责任的人员;④对销售误导行为负有审计责任的人员。

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第4题

自2001年以来，为治理销售误导中国保监会出台了一系列监管政策，取得了一定效果，但由于销售误导行为认定的复杂性难以根治，为此，综合治理销售误导行为需要保险全行业的共同努力，包括()：①寿险公司完善内控制度建设;②各保监局切实履行好治理销售误导的区域监管责任;③保险行业协会承担起治理销售误导的行业自律责任;④保险行业协会积极协同当地银监局，加强对银行兼业代理机构的销售误导监管。

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第5题

夸大保险责任或者保险产品收益属于（)行为。

A、隐瞒

B、欺骗

C、误导

D、诱导

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第6题

销售误导产生的原因有（)

A.保险法律法规建设的滞后性

B.保险营销员体制管理

C.恶意全额退保对保险从业人员的诱导行为

D.以上都是

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第7题

保险金诈骗关欺诈行为包括（)

A.编造虚假的事故原因

B.非法经营

C.故意制造保险事故

D.夸大损失程度

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第8题

保险欺诈骗赔，是指（)故意捏造虚假情况或歪曲、掩盖真实情况，夸大损失程度，或故意制造、编造保

保险欺诈骗赔，是指()故意捏造虚假情况或歪曲、掩盖真实情况，夸大损失程度，或故意制造、编造保险事故骗取保险金的行为。

A.投保人

B.被保险人

C.保险公司工作人员

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第9题

万能保险的销售风险体现在实际销售过程中的销售误导，包括()。①销售人员不明确讲明产品为保险产品②夸大或变相夸大产品收益③对产品的收益做出不实承诺④隐瞒费用扣除等重要事项⑤对客户进行误导性宣传等现象

A.①②③

B.②③④⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第10题

下列哪些行为是各公司销售人员在保险销售活动中的严禁行为？（)

A.片面强调、承诺或夸大保险责任、保险产品收益或者投资收益，利用保险公司公布的短期收益率，预测分红水平，引诱消费者投保;

B.以赠送保险名义欺骗消费者销售保险产品;

C.以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售;

D.使用擅自印制的保险产品宣传资料，误导保险消费者;

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