题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果客户看完房后，临时有事要坐公交离开，那经纪人应该怎样做（)。
A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站，然后回门店
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A.向客户致歉
B.说明离开时间
C.离开时间可以1小时
D.离开时间尽量不超过10分钟
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第2题
门店人员误导客户告知产品不适配，以推荐更好的产品或服务、更低的价格或门店无货（占用门店库存订单）为由引导客户取消途虎订单怎样处罚？（）
A.6分1000
B.12分3000
C.18分4000
D.技师挂起一周
E.门店停业一周
第3题
客户反馈买了15包零食，只收到14包，我们应该怎样做？（)
A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单
B.建议客户联系快递咨询一下，少货可能是运输中破损了
C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注
D.告知客户可能是仓库漏发了，这边帮他反馈售后
第4题
如果经纪人要在带看后引导客户回店，可以怎样表达（)
A.咱们再在系统里面找找其他合适的房源
B.咱们回店里再看看房子的照片
C.咱们回店，我再向你详细介绍下附近的商圈
D.客户回店是公司的规定，希望您配合一下
第5题
以下属于私藏房源行为的是（）。
A、房源符合报盘条件，经纪人明确获取报盘信息后，恶意超过12小时才录入内网作业系统
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B、未及时操作：非恶意，但晚录入内网作业系统
C、明确获取报盘信息后，经纪人以“价格过高/过低、正在带看中、正在过户、忘记、尚未建盘、未在店面办公”等为由，12小时内未录入内网作业系统
D、经纪人在外出带看过程中，偶遇本小区业主，有房源要出售，业主明确表示可以看房，经纪人由于要带看此房，没有时间录入系统。所以先带客户看完房后，第一时间录入系统
第6题
如果客户实地看房后的反映是“房屋满意，但是价格太高”，房地产经纪人应采取的对策是（)
A.分析房源具有的优势、性价比
B.分析客户的购房需求
C.分析客户的购买能力
D.及时了解客户最高购买价
