题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房分配应按一定的顺序进行，一般情况下，以下房间分配排序正确的是（)、无预订客人。

A.保证性预订客人、贵宾、临时性预订客人、续租客人

B.团队客人、保证类预订客人、续租客人、散客

C.团队客人、续租客人、常客、散客

D.合同预订客人、团队客人、贵宾、预订客人

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

客房分配应按一定的顺序进行，一般来说，以下房间分配排序正确的是贵宾、团队客人、（)。

A.无预订客人、续租客人

B.保证类预订客人、续租客人、散客

C.散客、常客

D.无预订客人、保证类预订客人

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第2题

一般情况下，临时性预订客房的保留时限是（)。

A.预订次日下午2点左右

B.预订当日晚上24点之前

C.客人抵店当日中午12点之前

D.客人抵店当日下午18点之前

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第3题

客人抵店当天的订房属于（)。

A.保证性预订

B.确认性预订

C.临时性预订

D.契约订房

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第4题

在接待有预订的散客时，一般情况下，下列做法中（)是正确的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.询问客人的预住天数

D.询问客人的其他要求

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第5题

保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。（)

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第6题

一般来说，临时性预订客房的保留时限是客人抵店当日（)之前。

A.中午12点

B.下午18点

C.晚上24点

D.上午10点

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第7题

一般情况下，在接待无预订的散客时，应主动询问客人的住宿要求。（)

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第8题

下列各项中应为客人补登积分的情况包括（）。

A.A.由于客人分多次预订，门店按原订单续住

B.B.由于客人更换房型，前台未从预订入住

C.C.客人延迟或提前入住，且未在网站重新进行预订

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第9题

一般情况下，客房临时性预订是指客人在（)联系预订。

A.抵达饭店前一周

B.即将抵达饭店前很短的时间内

C.抵达饭店前较长的时间内

D.抵达饭店前三天

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第10题

为保证宴会预订的确认，宴会部会要求客人预付一定数量的定金，通常大型宴会收取的定金是宴会预订总费用的（）。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

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