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[单选题]

菜鸟投诉责任加盟公司先行理赔对象优先顺序应为()。

A.发件人—收件人—发件公司

B.发件公司—发件人—收件人

C.收件人—发件公司—发件人

D.收件人—发件人—发件公司

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第1题

外包装完好内件破损,责任由()承担。

A.发件人

B.收件人

C.发件公司

D.派送公司

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第2题

发件公司发出内件是电脑,价值1500元,保价金额2元,快件遗失后申报仲裁,仲裁会如何裁定()。

A.处罚责任公司1500元,不奖励发件公司

B.处罚责任公司1500元,奖励发件公司50%

C.处罚责任公司1000元,奖励发件公司1000元

D.处罚责任公司1500元,奖励发件公司1500元

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第3题

快件遗失后,发件公司申报仲裁,疑似责任公司未联系发件公司,到期后发件公司转正式仲裁,总部处理的时候收取哪一方的手续费()。

A.发件公司

B.责任公司

C.收取双方费用

D.不收取费用

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第4题

客户投诉快件超区,派送公司不给派送,客服受理投诉时,责任公司应判定为()。

A.发件公司

B.派送公司

C.所属管区

D.转运中心

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第5题

公诉遗失发件公司与责任公司双方逾期均未响应,系统自动“双向撤销”工单,收取发件公司和责任方手续费各()。

A.10元/票

B.30元/票

C.50元/票

D.100元/票

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第6题

一份完整的备忘录包括()

A.发件人

B.收件人

C.主题

D.日期

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第7题

责任方在协商环节已经理赔,发件公司未经审核直接转正式仲裁,处理申报方()。

A.50元/票

B.500元/票

C.2000元/票

D.5000元/票

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第8题

系统抓取的“待发件方完善”工单,发件公司需在()内完善信息。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

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第9题

快件发出时揽收重量5kg,始发中心称重3kg,到达派送公司未称重,派送后客户投诉内件短少,仲裁会如何裁定()。

A.处罚派送公司全额

B.发件公司与派送公司一家一半

C.除发件公司和始发中心外,所有未称重的网点共同承担

D.不予处理

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第10题

使用电子邮件时发件人必须知道收件人的E-MAIL地址和姓名。()
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