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第1题
遇动车组列车空调故障需（)通风的，按规定安装防护网，有专人防护。
A.A.开启车窗
B.B.开启边门
C.C.开启车门
D.D.应急处置
第2题
《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。（)
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定：按规定安装防护网，有专人防护。在途中，开启（)车门。
A.左侧
B.运行方向左侧(非会车侧)
C.运行方向一侧
D.任运行方向右侧
第4题
《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，在停车站，开启站台一侧车门;在途中，开启运行方向（)车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留，临时停车严禁旅客下车。
A.A.左侧
B.B.右侧
C.C.两侧
D.D.左侧或右侧
第5题
动车组遇空调故障需要开启车门通风限速运行时，随车机械师必须先行确认防护网安装是否牢固，旅客应站稳抓牢，与车门保持安全距离。（)
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第6题
《空调列车服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时
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第7题
《旅客列车空调失效应急处置办法》规定动车组列车开门运行基本要求中规定：动车组列车防护网安装位置为运行方向左侧（非会车侧)车门处。（)
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第8题
《旅客列车空调失效应急处置办法》中规定：动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织随车机械师进行，列车乘务人员配合。（)
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第9题
《非空调列车服务质量规范》25型客车下拉上开式车窗开启范围在（)毫米。
A.A.110～150
B.B.120～150
C.C.130～160
D.D.100～150
第10题
《动车组列车服务质量规范》规定：动车组列车商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（)种，茶水全程供应。
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