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[判断题]

客户名下若有多张信用卡(主、附卡除外),部分资料多卡共享,共享资料主要有“客户基本资料”界面的信息,如家庭电话、单位电话、手机号码、单位名称等。“账单地址查询及维护”界面的地址信息也均共享。()此题为判断题(对,错)。

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第1题

信用卡长期不动户销户业务中,个人卡的主卡持卡人携有效身份证件和卡片()办理销户,业务人员应审核相关资料与系统信息是否相符,并确认系主卡持卡人本人,方可为客户办理销户附属卡持卡人()办理销户

A.可;不得

B.不可;不得

C.可;可以

D.不可;可以

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第2题

我办理了5G智享套餐(个人版),目前添加副卡怎么收费?副卡可以享受什么内容?()

A.5G智享套餐(个人版),可添加2张副卡套餐,每张副卡套餐加收20元/月的功能费,由主卡客户支付,副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源

B.5G智享套餐(个人版),可添加2张副卡套餐,每张副卡套餐加收10元/月的功能费,由主卡客户支付,副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源

C.5G智享套餐(个人版),可添加3张副卡套餐,每张副卡套餐加收20元/月的功能费,由主卡客户支付,副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源

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第3题

客户关闭信用卡超授信额度用卡服务后,客户名下所有账户均再无法享受超限服务,同时不得再次申请开通。()
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第4题

如果客户满足信用卡开卡条件,电话进线人工后全渠道客服系统右下角会弹出客户信用卡预授信额度。()
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第5题

副卡可以共享主卡的主卡语音及流量。()
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第6题

在手机开通设置eSIM功能是,手机页面提示账户受限,存在的原因主要有用户为黑名单用户、()主卡有欠费、客户信息不全。

A.主卡非身份证实名制开卡

B.已满5户

C.主卡为预付费卡

D.主卡为后付费卡

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第7题

5G套餐副卡可共享主卡套内及订购的(),不能共享主卡的其他权益。

A.语音

B.流量

C.短彩信

D.5G速率

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第8题

关于5G畅爽冰激凌副卡共享内容描述正确的是?()

A.可共享联通5G会员

B.不可共享主卡套餐内包含的语音

C.可共享主卡套餐内包含的语音、流量、套外单价资费和5G网络速率服务

D.不可共享5G网络速率服务

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第9题

4G飞享家庭套餐,可以多终端流量共享,那么客户可与最多()人共享流量?()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第10题

对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外,还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。()
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