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[主观题]

()共共关系学的理论核心

（)共共关系学的理论核心

A组织信誉

B组织服务

C组织形象

D企业美誉

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第1题

诸多的案例表明，危机事件处理中，尽管组织或者单位的软实力有所损失，但是形象维护的硬实力没有

损失，信誉和美誉得到保全，只要危机处理措施适当，则组织或者单位可以在短期内振兴和复苏。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。()

集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（)

A.文明

B.形象

C.微笑

D.规范

E.手势

F.用语

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第3题

组织文化的核心是组织的规章制度。()

组织文化的核心是组织的规章制度。（)

此题为判断题(对，错)。

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第4题

在西方组织理论中，以组织中人的问题为核心的是（）

A.科学管理组织理论

B.古典组织理论

C.新六边组织理论

D.现代组织理论

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第5题

由中共中央宣传部、中央文明办等8部门联合印发的《关于支持和发展志愿服务组织的意见》指出，积极扶持（)发展有利于加强和创新社会治理。

A.志愿服务项目

B.志愿服务组织

C.志愿服务文化

D.志愿服务精神

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第6题

以提高企业组织的管理效率共同出发点的理论是（)。

A.古典组织理论

B.近代组织理论

C.现代组织理论

D.新制度组织理论

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第7题

根据提供的服务不同，可以将物流组织划分为运输型物流组织、仓储型物流组织、配送型物流组织、货代型物流组织、快递型物流组织和综合型物流组织。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

组织文化是组织成员共同认可的一系列()。

组织文化是组织成员共同认可的一系列（)。

A.核心价值观

B.理念

C.信仰

D.规则

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第9题

在管理思想史上，法约尔被称为()。

在管理思想史上，法约尔被称为（)。

A行政组织理论之父

B现代管理理论之父

C经营管理之父

D科学管理之父

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第10题

情绪劳动中人与()为两大核心要素。

情绪劳动中人与（)为两大核心要素。

A. 经验

B. 技能

C. 工作

D. 组织

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