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[判断题]

消费者的心理也受到起所处社会阶层,相关群体,家庭等社会因素的影响。（)

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第1题

影响消费者购买行为因素中，亚文化指的是（）。

A.家庭

B.社会角色和地位

C.参照群体

D.社会阶层

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第2题

影响住宅产品的购买的社会因素包括（)。

A.相关群体

B.家庭

C.角色和地位

D.社会阶层

E.价值观念

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第3题

消费者不可能在真空里作出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于个人因素。（)

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第4题

影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（）

A.相关群体

B.家庭

C.社会角色

D.年龄

E.生活方式

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第5题

由于服务具有易变性，服务人员及消费者的心理状态也会受到社会因素和环境因素的变化而产生不稳定性，因此需要对其过程进行规范化处理。（)

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第6题

由于相关群体对消费者的购买行为具有影响，营销人员应特别重视消费者的购买后感受，利用相关群体的影响，扩大销售（）

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第7题

消费者购买行为受多种因素的影响，主要有经济因素、社会因素、个人因素等几个方面（）

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第8题

影响个人消费者购买行为的因素有文化因素，经济因素，家庭因素，心理因素。（)

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第9题

一个人的____是指对其他成员的看法和行为存在直接（面对面)或间接影响的所有群体。

A.亚文化

B.家庭

C.社会阶层

D.参照群体

E.社会网络

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第10题

影响人们旅游行为的参照群体有（)。

A.家庭

B.文化群体

C.社会阶层

D.宗教群体

E.非正式群体

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