题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接听电话的基本技巧不包括()
A.及时接听
B.养成复述习惯
C.愉快的结束对话
D.注意控制通话时间
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A.及时接听
B.养成复述习惯
C.愉快的结束对话
D.注意控制通话时间
第3题
A.养成先吃蔬菜、最后吃主食的习惯
B.养成先吃主食、最后吃蔬菜的习惯
C.控制进餐速度,细嚼慢咽
D.定时定量进餐,餐次安排视病情而定
第6题
A.响铃5声之内必须接听
B.电话结束前对客户来电表示感谢
C.会打电话完毕,应马上挂机
D.接听电话时不得与第三者说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
第8题
A.养成语文学习的自信心
B.使学生能养成主动进行探究性学习的习惯
C.养成在生活实践中学习和运用语文的习惯
D.养成良好的使用工具书的学习习惯
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