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[单选题]

在哪里可以查看到我的所有违规处理记录?()

A.没有统一入口

B.商家后台-帮助中心

C.商家后台—奖惩管理—处理记录

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第1题

在哪里可以查看到纠纷指标详情,进行针对性的提升?()

A.商家后台>售后客服>交易纠纷管理

B.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>查看纠纷指标详情

C.商家后台>订单管理>交易纠纷管理

D.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>申诉管理

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第2题

进入国际站后台,商家上传图片的一级导航名是()

A.店铺管理

B.产品管理

C.媒体中心

D.营销中心

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第3题

商家后台处理退款的时候仅退款应该在()小时内处理完成。

A.48

B.72

C.24

D.12

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第4题

如订单未出库客户需要改地址该怎么做()。

A.仓库发货表上备注

B.商家后台订单修改地址

C.商家后台备注

D.联系快递更改地址

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第5题

商家后台可以设置单品的满减优惠券。()
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第6题

客户是否可以自己在小程序上取消预约或修改预约?()

A.可以自己随意取消或修改预约

B.不可以,需要联系商家帮忙取消或修改

C.商家可以在后台设置,服务开始前X小时不可自行取消

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第7题

商家后台不能设置赠品促销。()
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第8题

天翼企业云盘有文件杀毒功能,在哪里可以体现?()

A.上传文件的时候自动查杀

B.管理后台可以手动查杀

C.上传文件的时候自动查杀,管理后台手动查杀

D.云盘只存储,没有查毒这功能

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第9题

请选择出正确的移交超级管理员身份的处理路径()

A.管理后台-权限设置

B.管理后台-部门与成员

C.管理后台-企业信息

D.管理后台-安全管理

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第10题

消费者收到商品后发现有小瑕疵,经过和客服协商,同意接受商家的小额赔付,请问商家该如何给消费者赔付?()

A.使用支付宝

B.使用微信

C.给消费者手机充值等额话费

D.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将约定金额补偿给消费者

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