题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
执法人员在接到收费站自动拦截成功的报告后应在车辆被自动拦截后10分钟内赶赴拦截位置迅速展开处置工作;执法人员到达现场后收费员可（)。
A.正常收取车辆本次通行费
B.车辆开至外广场再补缴车辆通行费
C.加收车辆5倍通行费
D.对车辆实施劝返
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A.全网拦截
B.省内拦截
C.管辖区域拦截
D.收费站拦截
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第3题
车辆装载状态名单的OBU驶入入口车道车道系统检测到（）车辆自动栏杆不抬起拦截车辆。车道软件提示“（）”自动栏杆不抬起拦截车辆。转混合车道人工发放（）放行。
A.状态名单
B.黑名单XXX
C.CPC卡
D.ETC卡
第5题
关于ETC车辆异常状态拦截描述正确的有（）。
A.OBU号符合OBU黑名单表，拦截
B.用户卡号符合用户卡黑名单表，拦截
C.对OBU有效性（拆卸、过期、未启用）拦截
D.对用户卡有效性（坏卡、过期、未启用）拦截
第6题
关于快递拦截，以下哪几个说法是正确的？（)
A.快递还没有物流信息，可以联系仓库客服尝试进行仓内拦截
B.快递已经有物流信息，发到快递群内让快递客服进行拦截
C.快递显示已经签收，联系仓库客服仓内拦截
D.快递还没有物流信息，但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下，我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截
第8题
如果顾客或者京东客服需要取消订单，这个订单是京东仓库发货的又已经出库了，客服应该怎么办（)
A.直接审核拒绝，让顾客收到货物之后再申请退货退款
B.直接审核通过，不需要看是否出库
C.直接审核拒绝，告知顾客已经出库无法拦截
D.可通过退款管理(新)内的“通过并京东拦截”的方式，自动发起订单拦截请求
第10题
哪些情况下的ETC车辆，车道自动拦截，提示转人工处理？（）
A.OBU和ETC卡内车牌信息不一致
B.OBU/ETC卡超过有效期
C.OBU/ETC卡在状态名单
D.储值卡余额不足、ETC卡复合交易失败
