银行、支付机构应当按照本机构拟定的条款规定使用消费者金融信息。（)

在确认消费者金融信息发生泄露、毁损、丢失时，银行、支付机构应当立即报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。（)

根据《5号令》的规定，银行、支付机构应当对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本及时进行修订或者清理（)。

银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性

银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。（)

信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告金融消费者，并在一周以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。（)

银行、支付机构可以以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务。（)

银行、支付机构向金融消费者发送金融营销信息的，可以不向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式。（)

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中，所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的法人和自然人。（)

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，但在考虑消费者利益最大化的基础上可以搭售其他产品或者服务。（)

当金融信息属于提供金融产品或者服务所必需时，银行、支付机构可以以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务。（)