A.移动业务＞规则政策＞计费规则＞其他计费规则争议＞其他计费规则争议＞其他计费规则争议
B.移动业务＞规则政策＞业务管理规则＞用户原因＞用户原因＞用户原因
C.移动业务＞规则政策＞业务管理规则＞其他＞其他＞其他
D.移动业务＞规则政策＞计费规则＞其他计费规则争议＞其他计费规则争议＞其他计费规则争议
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更多“用户否认手机上办理短信包和语音包，但却实有订购记录，经核查是…”相关的问题
第1题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录，但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因
第3题
A.非全球通客户订购移动花卡
B.非全球通用户购买明星联名卡(规划中)、兴趣特权包(规划中)等动感地带全网产品
C.非全球通用户订购校园产品
D.订购办理全球通的客户
第4题
A.自订购之日起31天
B.自订购之日起7天
C.自订购之日起62天
D.自订购之日起30天
第6题
A.订购跨月的流量包的用户，若次月生效新套餐，该流量包将于本月底失效，无法跨月使用
B.流量包每月订购量不得超过4次
C.流量包订购成功后立即扣费
D.流量包订购成功后立即生效，有效期7天，在有效天数最后一天的23：59：59失效
第10题
A.同一个用户可订购3个9元5G加油包
B.9元/月，按月扣费
C.9元包5GB国内通用流量
D.订购后流量抵扣顺序：5G加油包>主套餐>日租宝、套外流量
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