不可抗力造成的乘客人身伤害，由地铁承担运输责任（)

不可抗力造成的乘客人身伤害由当事人负责（)

地铁施工作业造成客运伤亡事故（事件)的，由地铁承担运输责任（)

地铁设备设施（垂直电梯、自动扶梯、屏蔽门、车门、闸机等)发生故障造成客运伤亡事故（事件)的（乘客人为违规使用设备除外)，由地铁承担运输责任（)

闸机夹人造成客运伤亡事故（事件)的（乘客强行出闸，无票尾随出闸等情况除外)，由地铁承担运输责任（)

因第三者责任（包括斗殴或制止斗殴)造成乘客人身伤害时，受害者直接向施害的第三者索赔，地铁公司原则上不予承担责任（)

地铁范围内的垂直电梯、自动扶梯突然停止运行或启动造成客运伤亡事故（事件)的，由地铁承担运输责任（)

应急信息：是指在车务中心管辖范围内，造成或者可能造成乘客或员工人身伤害、地铁财产损失、影响地铁运营或地铁形象等事件的信息。（)

列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的，列车应当承担相关责任。（)

乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤害由当事人负责（)

车站发生或列车移交的第三人责任造成的旅客人身伤害,由列车会同责任人共同将受人送医院治疗。（)