更多“为了更好地了解网点现有优质客户的满意度,收集网点客户意见与改…”相关的问题
第1题
个人客户购买理财可以在()撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。
A.省内任意网点
B.地市内任一网点
C.全国任一网点
D.原认购、申购网点
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第2题
通过网点内明显位置设置中英文对照的客户意见簿、设置投诉电话等方式广泛收集客户意见()
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第3题
以下()不是邮储银行示范网点销售模型可以帮助网点实现的目标。
A.提供更好的客户服务
B.减少网点销售额
C.提高员工工作效率
D.加强网点管理
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第4题
对于高端优质、需要特定网点服务的客户,由一级分行或者二级分行营销管理员提出调整申请,逐级审批。()
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第5题
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括()。
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责
B.网点客户服务经理不承接营销指标
C.网点客户服务经理不承接销售职责
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第6题
畅通客户投诉(意见)渠道,通过网点内明显位置设置客户意见簿、设置投诉电话等方式广泛收集客户意见,语言设置可以不用中英文对照,只设置中文即可()
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第7题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):系统按以下优先顺序确定客户所归属网点。()
A.最近三个月客户个人日均资产负债最大的网点
B.最近三个月客户个人日均资产最大的网点
C.最早开户网点
D.电子渠道加办网点
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第8题
网点店长主要负责对个人客户进行综合营销,开拓、维护网点重点、优质的个人理财层级以上的贵宾客户,为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等,并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员?()此题为判断题(对,错)。
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第9题
定期发放客户满意度调查问卷收集意见,每年至少()次。
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第10题
开展客户评价,定期进行客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时()
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