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[单选题]

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作()

A.瞬间真实

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

E.客户感受

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第1题

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作()。

A.瞬间真实

B.服务感觉

C.服务体验

D.客户体验

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第2题

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称做()

A.瞬间真实

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

E.客户感受

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第3题

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称做()

A.瞬间真实

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

E.客户感觉

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第4题

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象这被称做()

A.瞬间真实

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

E.服务态度

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第5题

健康管理服务作为产品在销售给客户时,客户是无法通过有形的方式来判断其质量与价值,关键的体验来自于

A.过程参与的感受

B. 健康管理师的经验

C. 健康管理师的职称

D. 健康管理师的健康指导

E. 健康管理师开列的“个人健康维护计划”

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第6题

学龄儿童健康管理中正确的是:()

A.每3个月提供1次健康服务

B.每半提供1次健康服务

C.每年提供1次健康服务

D.每2提供1次健康服务

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第7题

学龄前儿童健康管理中正确的是()。

A.每3个月提供一次健康服务

B.每半年提供一次健康服务

C.每年提供一次健康服务

D.每2年提供一次健康服务

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第8题

健康管理公司通过选拔和培训的健康管理师必须确立为客户服务的信念,形成以客户为导向的自我
定位。()

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第9题

张先生,45岁,企业高管,工作紧张,体力活动少,喜食油炸食品,身高170cm,体重75kg,血压144/88mmHg,空腹血糖7mmol/L,健康干预计划为﹙﹚

A.低脂、低热饮食、快走30-60分钟/日,健康管理师跟踪服务,参加健康讲座

B.低盐、低热饮食、快走30-60分钟/日,健康管理师跟踪服务,参加健康讲座

C.低盐、低脂、低热饮食,健康管理师跟踪服务,参加健康讲座

D.低盐、低脂、低热饮食、快走30-60分钟/日,健康管理师跟踪服务,参加健康讲座

E.低脂、低脂、快走30-60分钟/日,健康管理师跟踪服务,参加健康讲座

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