题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
农村加油站顾客通常对价格不太在意，价格变动不会引起他消费行为的改变。他们不了解油品质量知识，认为加油站都差不多，有时明明知道是劣质油品，还是要选购。往往将劣质油品带来的机具损害，误认为是机具质量较差，不很关注服务质量。()此题为判断题(对，错)。
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A.服务质量
B.油品价格
C.服务项目
D.非油品
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第3题
加油站商圈半径的影响主要体现在（)。
A.顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比
B.顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比
C.产品的价格
D.顾客离加油站的距离
第4题
实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（)来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度
D.通过更换品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
第6题
城市大中巴司机对加油站的油品质量、数量、价格都比较关心，特别对加油站的环境、服务设施、服务态度较为重视，希望能在加油的同时，对城市的风景名胜、旅游线路等提供简单咨询服务，要求能够方便卫生。它们一次加油量也较大，喜欢定点加油。在有困难时，希望得到帮助，有时要求为他们提供免费就餐。对奖品、促销等活动在乎，更喜欢累计积分返利。()此题为判断题(对，错)。
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第7题
农村加油站顾客的性格特征表现为（)。他们家庭条件比较拮据、生活责任和压力较大，机具的性能较差，或者是对劣质商品带来的消费后果了解甚少。
A.缺乏相关知识
B.观念封闭固执
C.爱讨便宜
D.盲目从众
第9题
加油站库存商品明细分类账调入栏数据填写依据，描述正确的是（)。
A.当日加油站销售日报表中油品的进货升数
B.当日加油站付油日报表中油品的进货升数
C.当日加油站交接班表中油品的进货升数之和
D.当日加油站进油核对单中油品的进货升数之和
