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第1题
电信用户在电信业务经营者暂停服务(90)日内仍未向电信业务经营者补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。()
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第2题
电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务,电信用户无权自主选择使用依法开办的各类电信业务。()
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第3题
电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。()
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第4题
电信业务经营者与用户订立服务协议,可以采用书面形式或其他形式电信业务经营者与用户订立入网协议的,应当采用书面形式()
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第5题
用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理由()。
A.不得拖延
B.不得推诿和拒绝
C.不得胁迫用户
D.不得刁难用户
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第6题
用户有权自主选择电信终端设备,电信业务经营者不得拒绝用户使用自备的已经取得进网许可的电信终端设备。()
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第7题
电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收5‰违约金?()
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第8题
申诉受理机构在接到用户申诉时,应当询问用户是否就申诉事项向()提出过投诉,电信业务经营者是否给予处理或答复
A.电信业务经营者
B.电信业务使用者
C.电信业务代理商
D.电信业务开发者
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第9题
电信业务经营者根据业务发展需要,可以委托其他组织和个人代理承担电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作。代理商(人)不是独立的电信业务经营主体,其代理行为的法律责任由委托代理的电信业务经营者依法承担。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10个工作日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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