题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()实际上就是影像结构设计蓝图
A.设计稿
B.设计蓝图
C.造型板
D.原画
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A.设计稿
B.设计蓝图
C.造型板
D.原画
第5题
A.服务蓝图包括三条分界线
B.可视分界线可以表明顾客与服务企业间直接发生的接触点
C.区分服务人员的工作和其他支持活动工作的分界线是互动分界线
D.服务蓝图可以作为进行服务过程设计的工具
第7题
A.企业不需要构建服务蓝图
B.企业服务蓝图的构建不需要按一定的流程
C.企业服务蓝图需要按照服务流程的多样性和复杂性进行分类
D.服务蓝图所包含的程序越多,服务就会变得更简单
第9题
A.将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析
B.了解目前的生产现状,建立当前状态价值流图
C.设计一个精益的价值流未来蓝图
D.制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划
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