题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（)

A.网点经理

B.大堂经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（)完成销售

A.大堂经理

B.个人业务顾问

C.柜员主管

D.个人客户经理

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第2题

下列选项中，不能担任业务操作员的是（）

A.大堂经理

B.综合柜员

C.普通柜员

D.保安

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第3题

指纹系统出现故障，造成操作端部分或全部柜员不能使用指纹认证时，（)须及时报告其管理端，并由管理端报告一级分行运营管理部门，进行应急处理。

A.网点负责人

B.运营主管

C.大堂经理

D.柜员

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第4题

柜员之间重要单证调剂由（)办理。

A.支行(局)长

B.综合柜员

C.大堂经理

D.其他普通柜员

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第5题

个人投资者风险测评产生的凭证，由（)打印凭证（带电子章)，并专夹保存。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第6题

异常交易信息处理业务，当常规操作无法修改时，由（)所在网点提交书面报告，逐级向上级行上报。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第7题

理财类营业人员包括（)。

A.支行长

B.综合柜员

C.普通柜员

D.理财经理

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第8题

各网点STS系统发起复核柜员可由_____担任

A.理财经理

B.客户经理

C.核准人员

D.经办柜员

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第9题

在签约平台中，办理公用事业授权相关业务并可查询代发£¯代扣单位信息的柜员是（)。

A.一般柜员

B.高级柜员

C.主管柜员

D.对私总行专柜柜员

E.对私总行主管

F.客户座席

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第10题

（)是网点现场管理的直接责任人。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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