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1000(10001),网上营业厅、掌上营业厅和短信营业厅在7乘以24小时为您提供、查询、受理等服务。()

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第1题

以下属于电子渠道的是()。

A.10000号客服中心

B.网上营业厅

C.掌上营业厅

D.短信邮件

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第2题

实体营业厅是电信业务经营者开办的或者与其他企业合作开办的、委托经营的向顾客提供面对面电信服务的实体场所,包含网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等服务渠道。()
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第3题

流量转赠网上营业厅办理路径是:网上营业厅-流量专区-流量转赠。()
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第4题

下列系统中不属于E域运营的系统是哪个?()

A.自助终端

B.手机营业厅

C.短信营业厅

D.网上营业厅

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第5题

对于不能通过在线方式解除限制的,中国移动在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务;对于县级区域内没有自有实体营业厅的,将至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。()
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第6题

客户可通过()查询您身边的5G网络覆盖情况。

A.运营商客服热线

B.手机营业厅

C.营业厅

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第7题

客户用自己设置的密码或原始密码,在营业厅的自助查询机上或网.上营业厅查询话费。()
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第8题

开户入网预受理必须在营业厅完成。()
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第9题

通过电子渠道(10086热线、短信营业厅、互联网统一门户)进行了服务密码的任何操作后24小时内限制详单查询/打印功能。()
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第10题

2012年,中国移动提出了()的服务理念,关注客户在业务使用中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅等,向客户提供全面的服务与支持。

A.客户为根

B.服务为本

C.客户为本

D.服务为根

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